Всемирный день экскурсовода
Интервью с преподавателем кафедры Туризма и социально-культурного сервиса, доцентом, кандидатом педагогических наук, Юлией Алексеевной Сыромятниковой, позволило рассмотреть актуальные вопросы и тенденции в области туризма. Ее мнение и опыт являются ценным источником информации для студентов и всех, кто интересуется развитием туристической индустрии.
Как вы считаете, какую роль играет экскурсовод в развитии туризма?
«Экскурсовод – незаменимый человек в туризме. Чисто технически, он сопровождает группу для того, чтобы раскрыть перед глазами путешествующих характер города, его историю и культуру, познакомить с выдающимися людьми этого города. Но в целом его задача много глобальнее. Он рассказывает истории, организует группу людей для получения ярких впечатлений от знакомства с метом пребывания, он – проводник и дирижер. Именно экскурсии раскрывают содержание и создают образы путешествия, и от экскурсовода зависит насколько ярким и привлекательным будет этот образ», - думает Юлия Алексеевна.
1. На ваш взгляд, какими навыками и знаниями должен обладать хороший экскурсовод?
«Эта профессия требует многосторонней подготовки. Но, в первую очередь, это любовь к родному краю и любовь к людям. Это очень творческий процесс – создание экскурсий. В основе любой экскурсии лежит главная идея, которая последовательно будет раскрываться на разных достопримечательностях или объектах показа. Эту главную идею придумывает экскурсовод. Для этого нужно хорошо знать историю и природное и культурное наследие региона, в котором экскурсия будет проводиться. Эрудированность и хорошая память – важные качества для работы экскурсоводом. Очень нужны экскурсоводы коммуникативные навыки, в ходе проведения экскурсия главная идея и тема экскурсии раскрывается через общение экскурсовода с группой. Поэтому требуется умение устанавливать и поддерживать контакт с группой. Также экскурсоводу необходимы организаторские способности чтобы предусмотреть все необходимые детали для легкого и успешного прохождения группой маршрута. И тогда при проведении экскурсии экскурсовод выступает как проводник людей по маршруту и как проводник смыслов».
2. Какие методы обучения и подготовки экскурсоводов используются на кафедре Туризма и социально-культурного сервиса ЮУрГУ?
«У студентов направления «Туризм» кафедры туризма и социально-культурного сервиса есть дисциплина, которая называется «Организация экскурсионного обслуживания». В рамках этой дисциплины мы разбираемся в основах теории проектирования и у студентов появляется первый опыт проектирования экскурсий в ходе подготовки курсовой работы. Отдельной частью курса выступает практикум, главной задачей которого является посещение экскурсий и самостоятельная организация экскурсионных поездок для студентов своей же группы. Ребята пробуют самостоятельно выполнить проектирование маршрута, подготовить экскурсионный текст и реализовать его во время путешествия, организовать передвижение по маршруту, предусмотреть питание на маршруте, выбрать музейные экскурсии и организовать их посещение, рассчитать стоимость экскурсии. Такое практико-ориентированное обучение дает возможность студентам приобрести первый опыт в организации экскурсионной группы и возможность побыть настоящим экскурсоводом в условиях образовательного процесса».
3. По вашему мнению, какие тенденции в сфере туризма в настоящее время влияют на работу экскурсоводов?
«В настоящее время деятельность экскурсоводов все чаще появляется в фокусе внимания государственных органов. В 2022 г. утверждено Положение об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, которое устанавливает обязательное прохождение аттестации экскурсоводами с 1 июля 2024 г. Такое правило должно обеспечить качественный отбор экскурсоводов с высокой профессиональной квалификацией, которые будут реализовывать региональные экскурсионные программы. Интересным я считаю опыт привлечения региональных экскурсоводов для участия в международной выставке-форуме «Россия», которая проводится в этом году в Москве на ВДНХ. Лучшие представители отрасли проводят экскурсии в павильонах выставки и знакомят ее посетителей с главными достижениями своего региона. Это определенный вызов для представителей отрасли – поработать на таком масштабном мероприятии с большим потоком экскурсантов, но это и дает новый профессиональный опыт и рост», - считает Юлия Алексеевна.
4. С какими вызовами и проблемами сталкиваются сегодня экскурсоводы в своей работе?
«В настоящее время нет централизованного органа, который бы осуществлял организационно-управленческую и методическую подготовку экскурсоводов и координацию экскурсионной деятельности. При работе с группой экскурсоводу требуется большой объем энергии и эмоциональных сил, потому что каждому экскурсоводу хочется покорить сердца своих туристов».
5. Востребована ли сейчас профессия экскурсовода и какие есть перспективы развития в этой деятельности?
«Профессия экскурсовода будет всегда востребована, потому что только профессионал своего дела сможет показать и рассказать все загадки и тонкости истории и культуры своего края».
6. Опираясь на свой опыт, какие советы вы можете дать начинающим экскурсоводам, желающим развиваться в этой профессии?
«Быть увлеченным своей профессией, постоянно узнавать что-то новое, быть в курсе изменений законодательства и социально-общественных изменений региона», - поделилась своим мнением Юлия Алексеевна.
